Воскресенье, 21 апреля, 2024

«RebeIT» – полная поддержка клиентов из одного офиса

Все началось в марте 1997 года с основания компании, которая тогда называлась R&R GbR. Цель предприятия заключалась в том, чтобы предложить малым и средним компаниям компетентный контракт, удовлетворяющий все их потребности, когда речь идет об обслуживании корпоративных сетей, серверов, проблем с ПК, безопасности сетевых структур и телефонных систем. Более подробно о компании читайте на berlinfuture.eu.

Смена названия

С годами задач, которые выполняла компания, становилось все больше, поэтому в сентябре 2010 года была изменена организационно-правовая форма и название. С тех пор, несмотря на то, что компания продолжает выполнять все те же обязанности, называется она RebeIT GmbH.

IТ-услуги компании включают в себя полную поддержку, к тому же из одного офиса. Сюда входят консультации, закупки оборудования и долгосрочная поддержка установленных серверов. В RebeIT предлагают комплексное и несложное обслуживание. Здесь работают высококвалифицированные IТ-специалисты с многолетним опытом работы, услуги от которых доступны в любое время.

Хотя, справедливости ради, следует сказать, что с годами объем услуг компании несколько изменился. В первые годы здесь занимались большим количеством частных клиентов. Это явилось залогом получения персоналом большого опыта персональной IТ-поддержки. Некоторые компании заказывали поддержку уже тогда, поэтому в RebeIT сосредоточились на особенностях поддержки, именно компаний, с самого начала своей работы.

Больше услуг

С момента создания компания постоянно расширяется спектр своих услуг. Сейчас здесь работают исключительно для поддержки компаний. Основным направлением работы явилось администрирование серверов, но также предлагаются IТ-услуги для поддержки сотрудников.

С годами продолжает расширяться и территория хостинга. Хотя сфера ответственности включает достаточно много подсфер. Теперь в RebeIT могут предложить все услуги централизованно, из одного источника. Речь об устранении небольших проблем доступа к виртуализированным серверным кластерам.

Есть в компании «RebeIT GmbH» и некоторые особенности, которые отличают ее среди других. Многие годы здесь оптимизировали предложения, самостоятельно, разрабатывая и адаптируя системы. Это для того, чтобы сделать IТ-услуги еще более эффективными. Многие процессы и процедуры были структурированы и оптимизированы в пользу клиентов.

Собственная система мониторинга

Все рабочие процессы продуманы таким образом, чтобы клиенты были максимально полно осведомлены о состоянии работы. Это начинается с контакта, через промежуточный статус и завершение работы, до выставления счетов. Это значит, что клиент может, с одной стороны, поручить работу и быть уверенным, что она будет выполнена, а с другой – четко понимать процесс.

Преимущества и необходимость систем мониторинга осознали еще в 2007 году. Обычно, известные современные системы предназначены только для мониторинга внутри сети. Поэтому, если их использовать, то безопасность IТ-сетей клиентов будет снижена. По этой причине в RebeIT разработали собственную систему, не имеющую этих недостатков. Это позволяет идеально адаптировать мониторинг к потребностям клиентов.

Многие пользователи имеют проблему с Общим регламентом защиты данных (GDPR), но использование внешних поставщиков услуг очень проблематично, а иногда запрещено. У «RebeIT» этой проблемы не было и нет. Данные клиентов хранятся исключительно в собственных системах компании, что означает, что здесь не используются услуги других поставщиков. То есть компания RebeIT может с уверенностью поддерживать компании с очень конфиденциальными личными данными.

В общем, сотрудники RebeIT GmbH, предлагают комплексное обслуживание IТ-инфраструктуры.

Latest Posts

.,.,.,.,.,.,.,. Copyright © Partial use of materials is allowed in the presence of a hyperlink to us.