Все почалося в березні 1997 року із заснування компанії, яка тоді називалася «R&R GbR». Мета підприємства полягала в тому, щоб запропонувати малим і середнім компаніям компетентний контракт, який задовольнить усі їхні потреби, коли мова йде про обслуговування корпоративних мереж, серверів, проблем з ПК, безпеки мережевих структур і телефонних систем. Більш детально про компанію читайте на berlinfuture.eu.
Зміна назви
З роками завдань, які почала виконували компанія, ставало все більше, тому у вересні 2010 року було змінено її організаційно-правову форму та назву. Відтоді, не дивлячись, на те, що компанія продовжує виконувати все ті ж обов’язки, називається вона «RebeIT GmbH».
ІТ-послуги компанії включають повну підтримку, до того ж з одного офісу. Сюди входять консультації, закупівлі обладнання та довгострокова підтримка встановлених серверів. У «RebeIT» пропонують комплексне та нескладне обслуговування. Тут працюють висококваліфіковані ІТ-спеціалісти з багаторічним досвідом роботи, послуги яких, доступні в будь-який час.
Хоча, справедливості заради, треба сказати про те, що з роками обсяг послуг компанії дещо змінився. У перші роки тут опікувалися великою кількістю приватних клієнтів. Це стало запорукою отримання персоналом великого досвіду персональної ІТ-підтримки. Деякі компанії замовляли підтримання вже тоді, тому в «RebeIT» зосередилися на особливостях підтримання, саме компаній, із самого початку свого існування.
Більше послуг
З моменту заснування в компанії постійно розширюється спектр послуг. Зараз тут працюють майже виключно для підтримки компаній. Основним напрямком роботи стало адміністрування серверів, але також пропонуються ІТ-послуги для підтримання співробітників.
З роками продовжує розширюватися і територія хостингу. Хоча сфера відповідальності включає досить багато підсфер. Тепер у «RebeIT» можуть запропонувати всі послуги централізовано, з одного джерела. Мова про усунення невеликих проблем доступу до віртуалізованих серверних кластерів.
Має компанія «RebeIT GmbH» й деякі особливості, які відрізняють її серед інших. Упродовж багатьох років тут оптимізували пропозиції, самостійно, розробляючи та адаптуючи системи. Це для того, щоб зробити ІТ-послуги ще ефективнішими. Багато процесів і процедур було структуровано та оптимізовано на користь клієнтів.
Власна система моніторингу
Усі робочі процеси розроблені в такий спосіб, щоб клієнти були максимально повно поінформовані про стан роботи. Все починається з контакту, через проміжний статус і завершення роботи, до виставлення рахунків. Це означає, що клієнт може, з одного боку, доручити роботу й бути впевненим, що вона буде виконана, а з іншого — чітко розуміти процес.
Переваги та необхідність систем моніторингу тут усвідомили ще у 2007 році. Зазвичай відомі сучасні системи призначені, лише для моніторингу всередині мережі. А тому, якщо їх використовувати, то безпека ІТ-мереж клієнтів буде знижена. З цієї причини в «RebeIT» розробили власну систему, яка не має цих недоліків. Це дає змогу ідеально адаптувати моніторинг до потреб клієнтів.
Багато користувачів мають проблему із Загальним регламентом захисту даних (GDPR), оскільки використання зовнішніх постачальників послуг є дуже проблематичним, а іноді забороненим. У «RebeIT» цієї проблеми не було й немає. Дані клієнтів зберігаються виключно у власних системах компанії, що означає, що тут не використовують послуг інших постачальників. Тобто компанія «RebeIT» може з впевненістю підтримувати компанії з дуже конфіденційними особистими даними.
Загалом, співробітники «RebeIT GmbH», пропонують комплексне обслуговування ІТ-інфраструктури.
